キャンセルポリシー

最終更新日：2026年8月17日

ご予約のキャンセル・変更に伴う取扱いは以下のとおりです。物件・プランにより条件が異なる場合があり、その場合はご予約時に表示される各物件のキャンセル条件が優先されます。

キャンセル料

当ホテルのご予約は返金不可です。ご予約の確定と同時に、ご宿泊料金の全額（100%）をご請求いたします。

※ お客様のご都合（個人的な理由）によるキャンセルの返金はお受けいたしかねます。ご予約を確定される前に、必ず本ポリシーをご確認ください。

返金の例外

次の場合に限り、状況に応じて返金の対象となります。

• ダブルブッキングや予約が反映されない等、予約システムの不具合によりご宿泊いただけない場合
• 悪天候・公共交通機関の重大な乱れなど、不可抗力により宿泊施設へのご到着が妨げられる場合
• 感染症の世界的流行など、やむを得ない事情によりご到着が妨げられる場合
• 入院を必要とするご病気、またはご家族のご不幸の場合

返金について

返金は原則としてご予約時と同じ決済手段へ行います。返金の処理はカード会社・銀行のポリシーに従って行われ、完了まで7〜10営業日ほどかかります。予想以上にお時間がかかる場合は、ご利用のカード会社または銀行へお問い合わせください。

ノーショー（無連絡不泊）

ご連絡なくチェックインされない場合は、宿泊料金の全額を申し受けます。

キャンセル・変更のお手続きは、お問い合わせ先までご連絡ください。